Trong thời gian qua, các cơ quan chức năng, các doanh nghiệp
viễn thông đã quyết liệt triển khai nhiều biện pháp để hạn chế tình trạng các
cuộc gọi, tin nhắn rác. Tuy nhiên, tình trạng cuộc gọi rác trên mạng viễn thông
diễn ra phức tạp, có chiều hướng tăng lên, đặc biệt xuất hiện nhiều cuộc gọi có
dấu hiệu lừa đảo, giả mạo các cơ quan nhà nước, các tổ chức nhằm mục đích chiếm
đoạt tài sản của người dùng. Đây là vấn nạn của cả thế giới, không phải là vấn
đề của riêng Việt Nam.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc phản
ánh, thời gian qua Bộ Thông tin và Truyền thông (nay là Bộ Khoa học và Công nghệ)
đã triển khai duy trì đầu số 156 và đầu số 5656 để tiếp nhận phản ánh về cuộc gọi
rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo qua hai hình thức thoại và tin nhắn.
* Người dân có thể phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua
tin nhắn SMS bằng cách thực hiện soạn tin nhắn theo cú pháp gửi tới đầu số
5656. Tất cả các tin nhắn gửi tới đầu số 5656 đều miễn phí.
- Cú pháp phản ánh cuộc gọi rác:
V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Hoặc V (nguồn phát tán)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Ví dụ: V (0985……..)(Cuộc gọi quảng cáo thực phẩm chức năng
công ty X) gửi 5656
- Cú pháp phản ánh tin nhắn rác:
S [nguồn phát tán][nội dung sms rác] gửi 5656
Hoặc S (nguồn phát tán)(nội dung sms rác) gửi 5656
Ví dụ:S (0985………..)(E Nhan lam cac Loai bang cap) gửi 5656
- Bước 1: Nhập số điện thoại nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi
rác
- Bước 2: Nhập nguồn phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác
(Thuê bao, Đầu số hoặc Brandname gửi tin)
- Bước 3: Nhập nội dung tin nhắn rác, cuộc gọi rác
- Bước 4: Upload bằng chứng là ảnh chụp màn hình tin nhắn
rác hoặc file ghi âm cuộc gọi rác
- Bước 5: Nhấn nút Phản ánh để nhận mã OTP
- Bước 6: Nhập mã OTP bạn đã nhận được
- Bước 7: Nhấn nút Hoàn thành
Phạm Tuyển