Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Phú “Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người cao tuổi, người yếu thế”

Trong nỗ lực đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân, ngày 31/7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Phú đã tổ chức “Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người cao tuổi, người yếu thế”. Cách làm này được triển khai nhằm hỗ trợ người cao tuổi và các đối tượng yếu thế tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính một cách thuận tiện, kịp thời và nhân văn.

Thực hiện mô hình này Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân  Phú vừa cử công chức đến tận nhà hỗ trợ cụ ông Nguyễn Ban Tích, 87 tuổi, ngụ tại khu phố 2 phường Tân Phú, thực hiện chứng thực chữ ký trên giấy ủy quyền, để người con dâu của cụ là bà Nguyễn Thị Bích Thuỳ nhận thay tiền lương hưu hàng tháng.

Việc giải quyết thủ tục hành chính tận nhà cho những người khó đi lại sẽ tiếp tục được Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Phú duy trì, hướng tới mục tiêu “không để ai bị bỏ lại phía sau” trong cải cách hành chính.

Trước khi thực hiện, Trung tâm đã công khai rộng rãi thông tin về hình thức thực hiện, đối tượng áp dụng và kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ. Thông tin được niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường và tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh và các nền tảng mạng xã hội, giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi, các đối tượng yếu thế, dễ dàng tiếp cận và đăng ký hỗ trợ khi có nhu cầu. 

Điểm nổi bật của mô hình là công chức trực tiếp đến tận nhà người dân để hướng dẫn, tiếp nhận và thực hiện thủ tục hành chính theo quy định. Cách làm này không chỉ giúp người dân, nhất là người cao tuổi và các đối tượng yếu thế, giảm bớt khó khăn trong việc đi lại, mà còn thể hiện rõ tinh thần hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm trong quá trình cải cách thủ tục hành chính.

     Theo bà Trần Huỳnh Thuỳ An, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Phú cho rằng; việc áp dụng cách làm “Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người cao tuổi, người yếu thế” không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, trách nhiệm và tận tâm phục vụ.   

Tiến Khang