TÂN PHÚ TRIỂN KHAI MÔ HÌNH DỊCH VỤ CÔNG LƯU ĐỘNG: HỖ TRỢ TẬN NHÀ THỰC HIỆN THỦ TỤC ỦY QUYỀN NHẬN LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH CHO NGƯỜI YẾU THẾ

Mô hình được triển khai thực hiện theo phương châm "Tiếp nhận tận nơi - Giải quyết tại chỗ - Trả kết quả tức thì", góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở, hướng tới mục tiêu "Chính quyền phục vụ - Lấy người dân làm trung tâm". 

Đối tượng được hỗ trợ trực tiếp tại nhà

Công dân cư trú trên địa bàn phường Tân Phú có nhu cầu thực hiện thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội thuộc các nhóm đối tượng sau sẽ được hỗ trợ tận nơi: 

- Người có công với cách mạng. 

- Người thuộc hộ nghèo. 

- Người cao tuổi, neo đơn, đau yếu, đi lại khó khăn, người không có thiết bị công nghệ. 

- Người khuyết tật. 

- Người đang điều trị bệnh hiểm nghèo, tai nạn đột xuất bị hạn chế khả năng vận động.

- Các đối tượng bảo trợ xã hội khác. 

Nội dung hướng dẫn và hỗ trợ

Tổ công tác lưu động của phường sẽ đến tận nhà của công dân theo lịch hẹn trước để thực hiện: 

- Cung cấp thông tin về thành phần hồ sơ, quy trình và thời hạn giải quyết thủ tục.

- Hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến (chuẩn bị hồ sơ điện tử, kê khai mẫu đơn, tờ khai điện tử, đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2). 

- Hỗ trợ soạn thảo văn bản uỷ quyền. 

- Sử dụng các trang thiết bị công nghệ mang theo (máy tính, máy in, mạng Internet...) để xử lý và trả kết quả chứng thực thực tế ngay tại chỗ. 

Thời gian và hình thức đăng ký

- Thời gian thực hiện: Bắt đầu triển khai từ nay đến hết tháng 12/2026. 

-  Các kênh tiếp nhận đăng ký: người dân có thể linh hoạt đăng ký qua các hình thức:

+ Đăng ký qua số điện thoại hotline công khai của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. 

+ Đăng ký trực tuyến bằng cách quét mã QR Code dẫn đến Biểu mẫu Google Form. 

+ Đăng ký trực tiếp qua danh sách rà soát, đề xuất hàng tuần của Trưởng các khu phố. 

+ Đăng ký trực tiếp tại Quầy tiếp nhận Phản ánh, kiến nghị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. 

Sau khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan để sàng lọc đối tượng, kiểm tra dữ liệu cư trú, chuẩn bị sẵn hồ sơ và chốt lịch hẹn cụ thể trước khi di chuyển đến nhà hỗ trợ công dân. 

UBND phường Tân Phú thông báo rộng rãi để người dân trên địa bàn được biết và đăng ký sử dụng dịch vụ khi có nhu cầu.